- サービス
ヘアーネットワーク結 とは、株式会社協立ジャパンが提供する、訪問理・美容サービスの提供を希望されている利用者に対して、登録会員の情報の開示を行い、利用者の希望する施術場所、施術内容、施術料金等の条件と、利用者の提供希望条件の合う会員とのマッチングを行うサービスです。
- 利用者の限定
訪問理・美容サービスの利用者としては、理容師法施行令第4条1号及び美容師法施行令第4条1号に規定されている、下記の条件に該当する方に限定します。利用希望者が、下記の条件に該当するかどうかについては、事前に確認したうえで紹介をするものとし、該当理由についても当会会員に情報の開示をするものとします。
2.1 疾病の状態にある場合のほか、骨折、認知症、障害、寝たきり等の要介護状態にある等の状態にある者であって、その状態の程度や生活環境に鑑み、社会通念上、理容所又は美容所に来ることが困難であると認められるもの。
2.2 自宅等において、常時、家族である乳幼児の育児又は重度の要介護状態にある高齢者等の介護を行っている者であって、その他の家族の援助や行政等による育児又は介護サービスを利用することが困難であり、仮に、自宅等に育児又は介護を受けている家族を残して理容所又は美容所に行った場合には、当該家族の安全性を確保することが困難になると認められるもの。
- 紹介方法と予約について
3.1 当社に連絡のあった、訪問理・美容サービスの利用希望に対して、施術場所・施術内容・利用者の身体状況等について、対応可能な会員または利用者から指定のあった会員に情報を共有し、施術日時・施術メニュー・施術料金・その他条件を調整し、予約の確定とします。特に、新規の利用者に関しては、入念な事前確認と調整を実施します。
3.2 サービス提供時に利用者から次回予約の申し出があった場合は、現地で予約の確定が出来た場合はその結果を、予約の確定ができなかった場合は、申し出の内容と確定できなかった理由を当社に報告するものとします。
- 予約の変更・キャンセル
4.1 当該会員は、予約日の1週間前からは原則として、予約の変更・キャンセルをすることができないものとしますが、やむを得ない場合に限り、予約変更・キャンセルを可能とします。その場合、予約変更・キャンセルに至る事由が発生した時点で、速やかに当社に報告する義務を負います。また、予約変更・キャンセルによって、利用者及び関係者に何らかの損害が発生した場合は、当該会員の責任において損害の賠償を含め誠実に対応するものとします。
4.2 利用者側からの予約の変更・キャンセルについては、基本的に予約日の1週間前までに当社から当該会員に連絡するものとしますが、利用者の身体状況の変化等により当日の施術が難しいと思われるときは、やむを得ないものとします。また、当日現地での急な変更については、当該会員から当社に速やかに報告するものとします。
- 施術料金について
当該会員による利用者への施術料金については、予約の確定時に決定した金額を、直接利用者から受領するものとする。但し、現地で追加サービスの提供が発生した場合には、変更後の受領金額を当社に報告するものとする。また、必ず受領した金額に応じた領収書を発行するものとする。
- キャンセル料について
キャンセル料については、当日キャンセルについては1利用者あたり1,000円とし、当該会員が利用者から直接受領するものとし、領収書を発行するものとする。但し、同一の場所で1件以上サービスの提供が発生した場合は、キャンセル料は発生しないものとする。
- サービの実施報告
7.1 利用者へのサービス提供後は、利用者本人または関係者によるサイン済みの報告書を、翌日の17時までにFAXまたは画像データのメールで当社に送信することとする。
7.2 当社は、会員からの報告に対して、必要があれば利用者本人または関係者に対して、サービスの提供状況、満足度等についてヒアリングを実施する
- 会費及びサービス利用料
8.1 当会への入会金及び会費は無料とする。
8.2 サービス利用料としては、カット・カラー・パーマについては、1施術あたり550円（税込み）を当社に支払うものとし、シャンプー・キャンセル料については無料とする。
8.3 サービス料の集計は前項の報告およびヒアリングをもとに、当月1日から月末までを当月分として集計する。
8.4 サービス料の支払いは、当月分のサービス利用料を、翌月15日までに当社指定の銀行口座に振込みにより支払うものとする。また、振込手数料は会員の負担とする。
8.5 会員は、上記サービス利用料の支払いを遅滞した場合、年14.6％の遅延損害金を当社にしはらうものとする。
- 利用者の個人情報の取扱い
9.1 当会会員は、利用者の個人情報を個人情報の保護に関する法律に従って適切に取り扱うものとする。
9.2 当会会員は、利用者の個人情報を、当会サービス通じて理・美容サービスを利用者に提供するために必要な範囲でのみ使用するものとし、当該目的以外に使用しないものとします。
- 会員情報の開示
10.1 当社は、利用者と当該会員のマッチングをするにあたり、保有資格・技術情報・希望料金等の個人情報に該当しないと思われる、必要な情報について開示することについて、同意するものとする。
10.2 基本的には、個人情報の開示については行わないものとするが、緊急の場合その他のやむを得ない事由があると当社が判断した場合には、個別の同意を得ることなく、関係者に開示することがあることについて同意するものとする。
10.3本条の規定は、当該会員の会員資格の取消又は退会後も有効に存続するものとします。
